DoorDash on erittäin läpinäkyvä ajureita kohtaan ja antaa sinun tarkastella DoorDash-arvostelusia kuljettajasovelluksessa. Asiakkaiden arviot ovat kriittisiä, pidä se mielessä.
Tässä artikkelissa saat selville olennaisia asioita Dasher-luokituksestasi, miksi se on niin tärkeä ja miten se nähdään. Lue lisätietoja.
Kuinka nähdä arvostelut
Arvostelujen tarkistaminen on melko yksinkertaista; tarvitset vain DoorDash Driver -sovelluksen. DoorDash Driver -sovellus on saatavilla ilmaiseksi sekä iOS- että Android-laitteille vastaavista sovelluskaupoista.
Näin näet arviosi:
- Käynnistä DoorDash Driver -sovellus puhelimessasi tai tabletissasi.
- Napauta Arvioi-vaihtoehtoa.
- Voit nähdä asiakkaiden arvostelut täällä sekä yksityiskohtaisia tietoja Dasher-tilastoistasi.
Tämä sovellus on erittäin hienostunut ja yksinkertainen, ja siinä on suoraviivainen käyttöliittymä. Muista käyttää Aikataulu-osiota toimitussuunnitelmien tekemiseen. Tarkista Tulot-osiosta, kuinka paljon olet ansainnut tiettynä päivänä, kuukaudessa tai viikossa. Tili-osio on tarkoitettu henkilökohtaisten tai ajoneuvotietojen muuttamiseen ja sovellusten mukauttamiseen.
Arvostelut selitetty
Arvostelut ovat kriittisiä, mutta Dasher-pisteesi on tärkein tilasto. Siihen vaikuttavat monet tekijät, eivät vain asiakkaiden arvostelut. Asiakasarvion saamiseksi sinun on suoritettava vähintään 100 toimitusta, jos kaikki asiakkaat arvioivat sinut.
Se on epätodennäköistä, joten joudut tekemään vielä enemmän toimituksia. Huomaa, että näillä luokituksilla ei ole mitään tekemistä ruoan kanssa. Ne liittyvät asiakkaiden kokemuksiin sinusta. Asiakkailla on kuukausi aikaa arvioida sinut, joten älä odota saavasi nopean arvion joka kerta.
Jotkut heistä vain ohittavat tarkastelun kokonaan. Muista myös, että asiakas ei voi arvioida sinua, jos et ole suorittanut tilausta (toimitusta). Asiakaspisteesi on yksi tärkeimmistä määräävistä tekijöistä, koska DoorDash voi deaktivoida sinut, jos se on pienempi kuin 4,2.
Muut tärkeät tekijät
Asiakaspisteiden lisäksi sinulla on myös oltava korkea valmistumisaste. Toisin sanoen useimpien toimitusten on oltava onnistuneita. DoorDash ymmärtää, että toimituksen aikana voi mennä paljon pieleen, joten he asettivat vaadituksi 70 %:ksi.
Joissakin tapauksissa saat anteeksi, jos et suorita tilausta. Näitä tapauksia ovat:
- Jos asiakas vaihtaa toimitusosoitteen johonkin paikkaan, et halua käydä.
- Suljetut ravintolat.
- Jos DoorDash-korttisi hylätään noudon aikana.
- Jos DoorDash tai asiakas peruuttaa tilauksen.
Älä koskaan poista tilauksia näissä skenaarioissa. Jos poistat tilauksen itse, sinua ei anneta anteeksi.
Siellä on myös DoorDashin kautta tehtyjen tilausten hyväksymisprosentti. Se ei vaikuta pisteisiin, mutta voit käyttää sitä henkilökohtaisesti. Ainoa kerta, jolloin hyväksymisprosentti on olennainen, on jos haluat hakea catering-palvelua (Aja tilaukset). Tällöin hyväksymisasteen on oltava 80 % tai enemmän.
Lopuksi on toimitusaikatilastot, mutta ne eivät myöskään vaikuta työhön. Älä kiirehdi toimituksia pitääksesi tämän arvosanan korkeana, sillä se ei tuota sinulle mitään hyötyä.
Dasher-tilastot muuttuvat ajan myötä
Huomaa, että kaikki tilastosi muuttuvat sitä mukaa, kun uudet arvostelut saapuvat. Vanhemmat yksinkertaisesti korvataan uusilla. Silti sinulla on keskimääräinen pistemäärä, joka voi vaihdella, yleensä ei liikaa.
Sinun ei kuitenkaan kannata huolehtia siitä. Vähimmäispistemäärä 4,2 ei ole vaikea saavuttaa, eikä myöskään valmistumisasteen standardi. Jos asiakas on töykeä tai liian kaukana, voit peruuttaa tilauksensa ilman seurauksia.
Yritä kuitenkin suorittaa mahdollisimman monta toimitusta, jos voit. Älä toimita alueelle, joka on liian kaukana sinusta. Huomaa, että joskus surkeat arviot jäävät sinuun, koska tarpeeksi ihmisiä ei jätä arvosteluja.
Älä stressaa sitä. Jos teet työsi oikein, arvosanasi paranee ajan myötä. Tässä on muutamia vinkkejä korkeaan asiakaspistemäärään:
- Yritä olla aina kohtelias asiakkaalle ja huomioi taposi ja hygienia.
- Pienennä nopeutta ajaessasi ylös tai pois kotoa.
- Varo koskemasta mihinkään asiakkaan omaisuuteen.
- Ole kohtuullisen nopea, jotta ruoka ei jäähdy.
Ole kärsivällinen
Jos arviosi DoorDashissa menee pieleen, älä anna sen vaikuttaa sinuun. Voit parantaa asiakkaiden arvioita noudattamalla tämän artikkelin vinkkejä. Ole varovainen ajaessasi ja toimittaessasi yleensä. Jos ei huvita, pidä lomaa, kukaan ei pakota sinua töihin, etkä ole työsuhteessa.
Oletko tyytyväinen arvosteluihisi? Onko sinulla vinkkejä aloitteleville Dashereille? Liity keskusteluun alla olevassa kommenttiosiossa.