Slack on loistava verkkotyökalu, jota etätyöntekijöitä palkkaavat yritykset suosivat. Tämän virtuaalisen toimistoalustan avulla voit pitää yhteyttä kollegoihisi, lähettää projekteja ja seurata kaikkea, jotta et jää aikataulusta.
Yksi Slackin ominaisuuksista on videopuheluiden soittaminen, jonka avulla voit tarvittaessa pitää kokouksia ja konferensseja. Kamera, joka ei toimi, voi kuitenkin häiritä koko päivittäistä aikataulua. Mitä tehdä? Tässä on joitain ehdotuksia.
Web-kameran vianmääritys Slackin avulla
Joulukuusta 2016 lähtien olet voinut pitää videoneuvotteluja Slack-sovelluksessa. Tarvitset vain toimivan web-kameran. Jos haluat soittaa videopuhelun Slackissa, valitse henkilö, johon haluat ottaa yhteyttä, ja napsauta sitten Soita. Kun uusi välilehti avautuu, napsauta kamerakuvaketta muuttaaksesi sen videopuheluksi.
Jos tämä ei jostain syystä toimi, voit kokeilla joitain näistä korjauksista.
1. Käynnistä kannettava tietokone tai tietokone uudelleen.
Melkein kaikki maailman sovellukset ovat alttiita väliaikaisille virheille silloin tällöin. Verkkokamerasi ei ehkä pysty muodostamaan yhteyttä Slackiin samanlaisen ongelman vuoksi. Tässä tapauksessa kannettavan tietokoneen tai pöytätietokoneen uudelleenkäynnistys voi auttaa ratkaisemaan ongelman. Kun käyttöjärjestelmä käynnistyy uudelleen, yritä soittaa videopuhelu ja katso, toimiiko kamera nyt.
2. Käytä selainta sovelluksen sijaan.
Slack-sovellus on saatavana myös Windowsille.
Jos käytät sitä eikä kamera toimi, kirjaudu Slackiin sen sijaan verkkoselaimen kautta. Jos asia on päinvastoin, yritä asentaa sovellus Slackin käyttämisen sijaan selaimessa.
Joskus sovelluksen uudelleenkäynnistäminen voi auttaa, jos yrität jakaa näytön, mutta video ei näy. Vaihtoehtoisesti voit yrittää asentaa sen uudelleen. Jos itse sovellukseen liittyy ongelma, esimerkiksi jos asennus on vioittunut, voit turvallisesti poistaa sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.
3. Soita testipuhelu.
Käytä diagnostiikkatyökalua, kun soitat testipuhelua Slackin sisällä. Tämä voi auttaa tunnistamaan ongelman. Jos et pysty yhdistämään kameraasi, voit joko kokeilla muita korjauksia tai ottaa yhteyttä Slackin tukeen.
4. Tarkista Internet-yhteytesi.
Wi-Fi-yhteytesi on oltava riittävän vakaa, jotta voit soittaa videopuhelun, aivan kuten muidenkin sovellusten kanssa, joissa sinun on käytettävä verkkokameraa.
Jos video ei näy, jos kuva jähmettyy tai katkeaa kahden minuutin välein, signaalisi ei ehkä ole tarpeeksi voimakas puhelun ylläpitämiseen.
Jos tämä ei ole ongelma, ehkä toisella osapuolella on ongelmia huonon Internet-yhteyden kanssa. Jos näin on, sinun pitäisi silti voida nähdä oma kamerakuvasi, vaikka heidän omansa ei latautuisi.
Verkkovaatimukset vaihtelevat puhelun osallistujien lukumäärän mukaan. Mitä enemmän ihmisiä puheluun osallistuu, sitä luotettavamman yhteyden tarvitset. Jos esimerkiksi videopuhelussa on vain kaksi osallistujaa, tarvitset 600 kbps latausnopeuden ja 600 kbps latausnopeuden. Jos puheluun osallistuu neljä, tarvitset saman latausnopeuden, mutta latausnopeuden jopa 4 Mbps.
Ennen kuin soitat tärkeän videopuhelun, suorita nopeustesti varmistaaksesi, että kaikki on kunnossa.
5. Ota ulkoinen kamera käyttöön.
Jos käytät pöytätietokonetta, sinulla on todennäköisesti ulkoinen kamera. Joskus ulkoisen verkkokameran liittäminen voi aiheuttaa ongelmia. Näin saat sen toimimaan:
- Liitä kamera ennen puhelun soittamista – jos teet sen kesken puhelun, se ei välttämättä muodosta yhteyttä ja näytä videota.
- Valitse Slack-videopuhelun Asetukset-kuvake tarkistaaksesi, oletko valinnut oikean kameran. Jos et vieläkään näe videota näytöllä, yritä valita kamerasi manuaalisesti.
- Siirry tietokoneen järjestelmäasetuksiin.
- Valitse Suojaus ja yksityisyys.
- Etsi Tietosuoja-välilehti ja napsauta sitten Näytön tallennus -vaihtoehtoa vasemmalla olevasta luettelosta.
- Etsi Slack ja valitse sen vieressä oleva valintaruutu.
Kyse ei ole kamerastasi
Jos kamerasi ei toimi, se voi johtua puhelun suuresta osallistujamäärästä. Tämä voi myös vaikuttaa tietokoneesi suorituskykyyn – huomaat kuinka hitaasti se toimii nyt – koska teet muita asioita osallistuessasi videopuheluun.
Jos mikään näistä korjauksista ei toimi, toinen idea on kieltäytyä videopuhelusta kokonaan. Ongelma ei ole kamerassasi vaan korkeassa keskusyksikön käytössä. Tietokoneesi on yksinkertaisesti täynnä tehtäviä.
Soitatko usein videopuheluita Slackin kautta? Oletko kokenut hikkauksia, kun olet ollut vuorovaikutuksessa useiden osallistujien kanssa? Jaa ajatuksesi alla olevassa kommenttiosiossa!