Verkkokamerat ovat erittäin käteviä, mutta ne voivat aiheuttaa ongelmia joidenkin sovellusten kanssa. Jos verkkokamerasi ei toimi Zoomissa, rentoudu. Tähän ongelmaan voi olla monia syitä, ja tässä artikkelissa tarjoamme yksinkertaisimmat ratkaisut.
Pysy kanssamme loppuun asti, sillä voit käyttää neuvoja aina, kun verkkokamerasi ei toimi. Täältä löydät vinkkejä Windowsille, Macille, iOS:lle, Androidille ja Linuxille.
Tee tämä ensin
Kun sovellus toimii väärin, yritä käynnistää se välittömästi uudelleen. Jos Zoomin uudelleenkäynnistäminen ei auta, yritä käynnistää laite uudelleen. Varmista seuraavaksi, että laitteellesi on asennettu kaikki uusimmat järjestelmäpäivitykset.
Jos laite on ajan tasalla, Zoom-sovelluksesi saattaa olla vanhentunut. Vieraile virallisella Zoomin lataussivulla ja valitse laitteellesi tai selaimellesi sopiva Zoom-sovellus tai laajennus. Seuraavaksi haluat päivittää verkkokameran ohjaimen, jos se ei ole ajan tasalla.
Voit ladata päivityksen kolmannen osapuolen ohjelmiston avulla tai päivittää sen manuaalisesti valmistajan sivuston tai Laitehallinnan kautta (Windowsissa). Toinen itse web-kameraa koskeva ratkaisu on poistaa (poistaa) verkkokamera laitteestasi ja asentaa se puhtaasti uudelleen.
Windows-tietokoneissa voit tehdä tämän Laitehallinnan kautta. Lisäksi voit käyttää vianmääritystoimintoa selvittääksesi, onko verkkokamerassasi jotain vialla. Jos mikään yllä olevista ei auta, lue Zoomin ratkaisut.
Zoomin neuvoja
Jotkut edellisen osan neuvoista tulevat Zoomin tukisivulta. On kuitenkin älykäs vihje, joka voi korjata useimmat verkkokamera-ongelmat Zoomin ja muiden kameraasi käyttävien sovellusten kanssa. Suosittelemme sulkemaan kaikki muut sovellukset, jotka voivat häiritä verkkokameraasi. Sovellukset, kuten Skype, Facetime, WhatsApp jne., voivat kaapata verkkokamerasi tietämättäsi.
Todennäköisesti ne toimivat taustalla, ja ehkä ne ovat laitteesi käynnistysohjelmien joukossa. He ovat myös usein syyllisiä, kun verkkokamera ei toimi tietyn sovelluksen kanssa. Jos nämä sovellukset ovat pysyviä, sulje ne voimakkaasti.
Esimerkiksi Windowsissa voit käyttää Task Manageria lopettaaksesi heidän prosessinsa. Voit painaa puhelimessasi pitkään Zoom-sovellusta, napauttaa Sovelluksen tiedot ja valita Pakota pysäytys. Odota muutama minuutti ja aloita uudelleen.
Tietty Mac 10.7 -korjaus
MacOS 10.7 -järjestelmän Zoomissa on toistuva ongelma. Jos Macissasi on käynnissä kyseinen päivitys, sinun on tehtävä seuraavat:
- Avaa Finder ja valitse Siirry kansioon.
- Kopioi ja liitä tämä sitten kenttään: /Library/QuickTime/.
- Klikkaa Mennä.
- Poista Video Glide-, Sonix SN9C-, 3ivx Video Codec- tai Desktop Video Out -komponentit.
Tämän ratkaisun pitäisi korjata laitteesi Zoom-verkkokameraongelmat. Toinen helppo Mac-korjaus on kirjoittaa tämä komentoriville:
sudo killall VDCAssistant
Muistatko, että mainitsimme verkkokameraasi käyttävien prosessien poistamisen käytöstä? No, tämä on Mac-tietokoneiden demoni, joka käsittelee kaikki verkkokameroihin liittyvät asiat. Sen pysäyttäminen saattaa ratkaista verkkokamera-ongelmasi Zoomin kanssa.
Tietyt Lenovon korjaukset
Lenovo-tietokoneissa on joskus verkkokameraongelmia käytettäessä Zoom-sovellusta. Tässä ovat korjaukset kaikille nykyaikaisille Windows-järjestelmille Windows 10:stä alkaen:
- paina Win avain näppäimistölläsi.
- Tulla sisään "Lenovo”-ssa Aloitusvalikko.
- Napsauta Lenovo Vantagea tai lataa se linkistä.
- Avaa kyseinen sovellus ja valitse Laitteistoasetukset, jonka jälkeen Audio ja visuaalinen.
- Poista käytöstä Kameran tietosuojatila. Jos tämä tila pysyy päällä, paina kannettavan tietokoneen kamerapainiketta ja poista se käytöstä.
Tämä korjaus Windows 8:ssa on samanlainen:
- Tulla sisään "Lenovo”-ssa Aloitusvalikko.
- Mene Lenovon asetukset tai lataa sovellus yllä olevasta linkistä.
- Klikkaa Kamera.
- Poista käytöstä Yksityisyystila.
Ratkaisu on vieläkin yksinkertaisempi Windows 7:ssä:
- Kirjoita "Lenovo Web Conferencing" Windowsin hakupalkissa ja käynnistä sovellus.
- Ota kannettavan tietokoneen verkkokamera käyttöön.
- Sulje Lenovo Web Conferencing -ohjelma.
Windows 10 -ongelmia verkkokameran käytössä zoomin kanssa
Jos sinulla on ongelmia web-kameran käytössä Zoomin kanssa Windows 10:ssä, seuraa ohjeita ratkaistaksesi ongelmasi.
- Avaa alkaavalikosta ja klikkaa asetukset.
- Napsauta seuraavaksi Yksityisyys.
- Napsauta nyt Kamera.
- Varmista, että vaihtokytkin on asennossa Päällä.
Kääntämällä sinun Kamera pääsy Päällä pitäisi ratkaista kaikki käyttöjärjestelmään ja käyttöoikeusasetuksiin liittyvät ongelmat.
Kaspersky Internet Security -ongelmat
Kuten Joe mainitsi kommenteissa, tässä on nopea yhteenveto verkkokameran käytöstä Kasperskyn kanssa.
- Avaa sovellus ja siirry kohtaan Henkilökohtainen turvallisuus.
- Napsauta seuraavaksi Verkkokameran suojaus vaihtokytkin asettaaksesi sen asentoon Vinossa.
Tämän pitäisi ratkaista ongelmasi, jotka liittyvät verkkokameran käyttöön Kasperskyn kanssa.
Tarkista selaimesi asetukset
Olettaen, että käytät selainta etkä Zoom-sovellusta, sinun kannattaa tarkistaa käyttöoikeutesi. Kerromme, kuinka tämä tehdään Chromessa.
- Napsauta Chromessa oikeassa yläkulmassa olevaa valikkopainiketta ja valitse asetukset. Voit myös kirjoittaa "chrome://asetukset” hakupalkkiin ja paina Tulla sisään.
- Nyt alla Yksityisyys ja turvallisuus, Klikkaa Sivuston asetukset.
- Vieritä tästä alas kohtaan Käyttöoikeudet ja klikkaa Kamera.
- Varmista että Sivustot voivat pyytää lupaa käyttää kameraasi on valittuna ja varmista, että Zoomaus ei ole päällä Ei sallittu käyttääkameraasi lista.
Lisävinkkejä
Tässä on joitain lisävinkkejä.
- Katso, estääkö jokin verkkokameroitasi, kuten suljin tai kansi. Testaa sitten verkkokameraasi toisessa sovelluksessa, joka mahdollistaa videoviestinnän. Jos verkkokamerasi toimii toisessa sovelluksessa, ongelma on Zoom-sovelluksessa.
- Tarkista, että verkkokamerasi käyttö on otettu käyttöön laitteistotasolla. Monissa kannettavissa tietokoneissa on yleensä painike, jota painamalla voit kytkeä verkkokameran päälle ja pois päältä F8 tai F10.
Lähennä
Toivottavasti jotkin näistä verkkokamerakorjauksista antavat sinun käyttää zoomia uudelleen. Zoom on yksi parhaista videoneuvottelusovelluksista, ja se tarjoaa erinomaisen tuen. Ota rohkeasti yhteyttä heihin, jos tarvitset lisäapua.
Kerro meille ongelmastasi ja kuinka olet korjannut sen. Oliko se kertaluonteinen vai jatkuuko? Kerro meille alla olevissa kommenteissa.