Jos olet usein lähettänyt rahaa perheellesi tai ystävillesi, olet luultavasti kuullut Zellestä. Se on loistava sovellus, joka mahdollistaa nopean ja helpon siirron tuntemillesi ihmisille.
Mitä tapahtuu, jos lähetät vahingossa rahaa väärälle henkilölle tai lähetät väärän summan? Onneksi Zelle antaa sinun peruuttaa maksusi.
Jos haluat oppia peruuttamaan maksun Zellessä, olet oikeassa paikassa. Tässä artikkelissa keskustellaan siitä, miten ja milloin voit peruuttaa sen, ja tarjotaan lisätietoja sovelluksen toiminnasta.
Kuinka peruuttaa Zelle-maksu
Zelle-maksun peruuttaminen on mahdollista, mutta ei kaikissa tapauksissa. Voit peruuttaa sen vain, jos vastaanottaja ei ole vielä rekisteröitynyt Zelleen. Jos et ole varma, onko henkilö rekisteröitynyt, voit tarkistaa pankkisi sovelluksesta tai verkkosivustolta:
- Avaa pankkisi sovellus tai mene sen verkkosivuille ja kirjaudu sisään.
- Siirry "Toiminta"-välilehteen.
- Jos henkilö ei ole vielä rekisteröitynyt Zelleen, näet "Lopeta maksu" -painikkeen. Napauta sitä, ja maksusi peruuntuu. Jos henkilö on rekisteröitynyt, et näe tätä vaihtoehtoa.
- Jos maksusi koskee tulevaa päivämäärää, voit peruuttaa sen milloin tahansa napauttamalla Peruuta.
On hyvä tietää, että Zelle ei veloita maksun peruuttamisesta.
Toisaalta maksun peruuttaminen ei ole mahdollista, jos henkilö on jo ilmoittautunut Zelleen. Muista, että Zelle lähettää rahat heti vastaanottajan pankkitilille. Heti kun painat "Lähetä" -painiketta, rahasi ovat poissa. Siksi on aina tärkeää tarkistaa maksutiedot ja vastaanottajan tiedot.
Jos olet huomannut, että rahasi menivät väärälle henkilölle, voit yrittää ottaa heihin yhteyttä ja pyytää rahat takaisin.
Koskevatko samat peruutussäännöt Capital Onea, Wells Fargoa, Bank of Americaa jne.?
Zelle-maksun peruutussäännöt ovat aina samat riippumatta siitä, mitä pankkia käytät. Kuten aiemmin mainittiin, maksun voi peruuttaa vain, jos vastaanottaja ei ole vielä rekisteröitynyt Zelleen. Jos vastaanottaja on jo ilmoittautunut, rahat lähetetään suoraan hänen tililleen. Peruutussäännöt ovat yleiset kaikille Zellen kanssa yhteistyössä toimiville pankeille.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä
Voinko periä takaisin Zelle-maksun?
Voit periä Zelle-maksun takaisin, mutta et kaikissa olosuhteissa. Kuten aiemmin todettiin, jos olet lähettänyt rahaa väärälle henkilölle, voit peruuttaa maksun, jos henkilö ei ole vielä ilmoittautunut Zelleen, ja rahat palautetaan sinulle.
Petosten ja huijausten uhrit ovat kokonaan toinen tarina. Näin tapahtuu, jos epäilet petosta tai huijausta:
Petos
Jos joku on päässyt tilillesi ilman lupaasi, suorittanut maksun Zellen kautta etkä ollut millään tavalla osallisena, tämä katsotaan petokseksi. Jos epäilet, että joku on päässyt tilillesi, on erittäin tärkeää, että ilmoitat siitä välittömästi pankkillesi. Koska et valtuuttanut etkä ollut tietoinen tililtäsi suoritettavista maksuista, voit yleensä saada rahasi takaisin – useimmissa tapauksissa.
Huijaus
Vaikka niillä on samanlainen merkitys, petoksen ja huijauksen välillä on ero. Huijaukseksi katsotaan, jos olit mukana ja valtuutit maksun, mutta et saanut sitä, mitä sinun piti saada. Vaikka joku huijasi tai suostutteli sinua suorittamaan maksun, se on myös huijaus. Koska olit tietoinen maksusta ja valtuutit sen, et todennäköisesti voi saada rahojasi takaisin.
Huijarit voivat usein kuulostaa erittäin vakuuttavalta. Paras tapa puolustautua niiltä on sanoa "ei". Älä koskaan anna SSN-tunnustasi, tilitunnuksiasi, ajokorttinumeroasi tai muita henkilökohtaisia tietojasi tuntemattomille. Jos jokin ei tunnu oikealta, luota vaistoihisi äläkä anna huijareiden päästä luoksesi.
Olitpa sitten petoksen uhri tai joutunut huijatuksi, on aina tärkeää ilmoittaa siitä rahoituslaitokselle. Ennen kuin teet niin, sinun tulee laatia tapahtumatiedot, kuten vastaanottajan tiedot, tapahtuman päivämäärä ja kellonaika sekä muut todisteet, jotka voivat auttaa sinua saamaan rahasi takaisin.
Kuinka suojaudun Zelleä käyttäessäni?
Valitettavasti monet ihmiset verkossa saattavat yrittää huijata sinua tarjoamalla tuotetta tai palvelua ja katoamalla. Voit suojata itseäsi ja rahojasi Zellen käytön aikana seuraavilla toimenpiteillä:
• Varmista, että lähetät rahaa vain ihmisille, joihin luotat. Tällä tavalla, jos olet lähettänyt rahaa väärälle henkilölle tai olet lähettänyt väärän määrän rahaa, voit aina pyytää häntä palauttamaan sen.
• Tarkista aina vastaanottajan sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Jos et tee niin, rahat voivat päätyä väärään osoitteeseen, eikä niitä voi saada takaisin.
• Jos olet uusi Zellessä, älä lähetä suuria summia ennen kuin olet varma, että tiedät, miten sovellus toimii. On parasta aloittaa pienemmillä määrillä.
• Päivitä suojausasetuksesi lisäämällä monivaiheinen todennus, mikä vaikeuttaa tunkeilijoiden pääsyä tiliisi.
• Tilaa ilmoituksia pankistasi, koska ne voivat varoittaa sinua epäilyttävästä toiminnasta tililläsi. Jos huomaat luvatonta toimintaa, reagoi välittömästi ottamalla yhteyttä pankkiin.
• Älä jaa tilitietojasi kenenkään kanssa. Pankkisi ei koskaan vaadi sinua lähettämään heille henkilötietojasi sähköpostitse. Lisäksi he eivät soita sinulle ja kysy luottokorttisi numeroa tai muita henkilökohtaisia tietoja. Jos joku pyytää näitä tietoja sähköpostitse tai puhelimitse, hän todennäköisesti yrittää käyttää tiliäsi. Ilmoita tästä pankkillesi virallisen verkkosivuston kautta tai pankkikorttisi takapuolella olevan numeron kautta.
• Aseta vahvat salasanat tileillesi. Älä koskaan käytä samoja salasanoja jokaiselle verkkosivustolle, äläkä jaa niitä kenenkään kanssa.
• Ole varovainen käyttäessäsi julkisia Wi-Fi-verkkoja. Jos käytät julkisia verkkoja, on suositeltavaa olla kirjautumatta pankkisovellukseesi, koska hakkerit voivat päästä siihen.
Ole aina varovainen siirtäessäsi rahojasi
Vaikka Zelle on loistava sovellus, jonka avulla voit siirtää rahaa nopeasti ystävillesi tai perheellesi, sen käyttäminen voi aiheuttaa riskejä, jos et ole varovainen. Joskus voit peruuttaa maksun, jos olet tehnyt virheen, mutta näin ei aina ole. Siksi on tärkeää lähettää rahaa vain ihmisille, joihin luotat, ja aina tarkistaa tiedot.
Oletko koskaan vahingossa lähettänyt maksun Zellen kautta siirtääksesi rahaa perheellesi tai ystävillesi? Kerro meille alla olevassa kommenttiosiossa.