Spotify on edelleen musiikin suoratoistoteollisuuden julistelapsi, sillä 138 miljoonalla maksavalla tilaajalla se on johtava musiikkipalvelu, jota käytetään ympäri maailmaa. Ruotsalainen yritys pitää paikkansa alalla, mutta on ottanut monia toimenpiteitä yrityksen julkistamiseksi ja liikevaihdon kasvattamiseksi.
Tämä yhdistettynä kasvavaan kilpailuun samanhintaisten Apple Musicin, Amazon Music Unlimitedin, Tidalin ja muiden kanssa saa jotkut käyttäjät vaihtamaan uskollisuutta.
Spotify julkaisi huhtikuussa uuden ilmaisen tason houkutellakseen lisää ihmisiä palveluun, oletettavasti siinä toivossa, että he päivittäisivät maksulliseen suunnitelmaan.
Ennen julkaisua Spotify tarjosi kaksi tasoa – mainoksettoman tason 9,99 dollarilla kuukaudessa ja ilmaisen, mainoksilla rahoitetun tason. Edellinen antaa sinun ladata kappaleita kuunnellaksesi offline-tilassa eikä rajoita pääsyä, jälkimmäinen rajoittaa kuinka monta kappaletta voit käyttää, suosittuja soittolistoja ja vain satunnaistoistona. Uudella Spotify Free -tasolla voit kuunnella mitä tahansa kappaletta 15 Discovery-soittolistalta pyynnöstä.
Spotify tarjoaa myös opiskelijatilit, perhetilit ja Spotify Duo (kahdelle hengelle alennettuun hintaan). Jokainen taso on kilpailukykyisesti hinnoiteltu muiden markkinoiden kanssa, mutta jos olet valmis säästämään rahaa joka kuukausi, voi olla aika peruuttaa tilauksesi.
Tässä artikkelissa opastamme sinut Spotify Premium -tilisi peruuttamiseksi.
Tietoja ennen peruutusta
Katso aiheeseen liittyvä Spotify julkistetaan myöhemmin tänään. Mitä suora listautuminen tarkoittaa yritykselle? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Mikä musiikin suoratoistopalvelu on paras?Jos olet Spotify Premium -asiakas, sinun on peruutettava Spotify-tilauksesi ennen tilisi sulkemista. Tällöin kaikki soittolistat, jotka olet ladannut kuunnellaksesi offline-tilassa, poistetaan. et omista musiikkia, ja heti kun lopetat tilauksesi, menetät paikallisesti tallennetut soittolistat.
Jos vain peruutat tilauksen mutta jatkat Spotify Freen käyttöä, voit silti suoratoistaa kyseiset soittolistat ja ne ovat kuunteluhistoriassasi. Jos kuitenkin jatkat Spotifyn poistamista kokonaan, menetät pääsyn näihin soittolistoihin sekä offline-tilassa että offline-tilassa.
Lisäksi Spotify-tilisi poistaminen tarkoittaa, että menetät käyttäjätunnuksesi. Lisäksi, jos sinulla on opiskelija-alennus, et voi käyttää sitä toiselle tilille ennen kuin vuoden kuluttua rekisteröitymisestäsi, jos päätät palata Spotifyhin.
Kuinka peruuttaa Spotify-tilauksesi
Ennen kuin poistat tilisi, sinun on peruutettava kaikki palvelun maksulliset tilaukset. Tämä saattaa tuntua riittävän yksinkertaiselta, mutta saatat törmätä yhteen hikkaan; missä peruutat sen?
Pelkästään Spotify-verkkosivustolle siirtyminen peruuttaaksesi tilisi toimii vain, jos määrität palvelun Spotifyn kautta. Jotkut käyttäjät kirjautuivat iTunes-tilauksen kautta, kun taas toiset ovat saattaneet käyttää Google Play -tilaustaan tai muuta palvelua. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on selvittää, missä maksat palvelusta, ja peruuttaa se vastaavasti.
Peruuta tilaus – Spotify-verkkosivusto
Jos olet rekisteröitynyt Premium-palveluun suoraan Spotifyn kautta, peruuta palvelu seuraavasti:
Vieraile Spotify-sivustolla ja kirjaudu sisään. Napsauta vasemmassa reunassa Tilinhallinta-välilehteä.
Napsauta seuraavaksi "Muuta suunnitelmaa" -vaihtoehtoa näytön alareunassa.
merkintä: Huomaa päivämäärä yllä olevassa kuvakaappauksessa. Sinulla on edelleen pääsy Premium-palveluun kyseiseen päivämäärään asti.
Vieritä lopuksi alas Ilmainen-osioon ja napsauta "Peruuta Premium". Suorita peruutus loppuun noudattamalla edellä olevia ohjeita.
Seuraavaksi sinua pyydetään vahvistamaan peruutuksesi. Napsauta Kyllä, peruuta.
Siirryt nyt peruutussivulle, joka näyttää tilauksesi päättymispäivän sekä mahdollisuuden antaa palautetta. Täytä parhaat vastaukset ja napsauta "Lähetä" alareunassa.
Peruuta tilaus – iTunes
iTunes on palvelu, jonka avulla voit tehdä muita tilauksia Apple ID -maksutapoillasi. Jos olet tehnyt tämän, peruuta tilauksesi seuraavasti:
Avaa iPhonessa Asetukset ja napauta "iTunes ja App Store".
Napauta seuraavaksi Apple ID:täsi yläreunassa. Napauta näkyviin tulevassa ponnahdusikkunassa Näytä Apple ID.
Napauta "Tilaukset"
Etsi ja napauta Spotify-tilauksesi, joka näkyy alla olevassa näytössä.
Napauta Peruuta tilaus. Kuten yllä todettiin, sinulla on edelleen pääsy Premium-palveluun seuraavaan laskutuspäivään asti.
Jos kirjauduit palveluun toisen kumppanin (eli matkapuhelinoperaattorin, TV-palveluntarjoajan tai muun palvelun) kautta, sinun on peruutettava tilaus kyseisen myyntipisteen ohjeiden mukaisesti.
Kuinka poistaa Spotify-tilisi
Kun olet peruuttanut tilauksesi, sinun on otettava yhteyttä Spotifyyn tilisi poistamiseksi pysyvästi. Kuten edellä mainittiin, tiliäsi ei voi palauttaa sen sulkemisen jälkeen. Lisäksi, jos päätät avata tilisi uudelleen, sinun on valittava eri käyttäjätunnus Spotifyn mukaan. Samaa käyttäjätunnusta ei voi käyttää useammin kuin kerran.
Näin poistat Spotifyn:
Vieraile Spotifyn peruutussivulla ja napsauta "Tili".
Napsauta Haluan sulkea tilini.
Napsauta "Ota yhteyttä" sulkeaksesi.
Täytä tietolomake ja napsauta Aloita chat.
Spotifyn edustaja alkaa kirjoittaa ja selittää, että haluat sulkea tilisi pysyvästi. Edustaja lähettää sinulle sähköpostivahvistuksen, kun olet valmis.
Usein Kysytyt Kysymykset
On muutamia asioita, jotka sinun tulee tietää Spotify-tilin peruutuksesta. Katso usein kysytyt kysymyksemme alta:
Peruin tilini, mutta minua laskutettiin uudelleen. Mitä tapahtui?
Olettaen, että peruutit Premium-tilauksesi, ainoa syy, miksi sinua olisi laskutettu uudelleen, on se, että peruutusta ei asetettu ennen uusimispäivää.
Ensimmäinen asia, joka sinun tulee tehdä, jos sinua on veloitettu Spotify-tilauksesta peruutuksen jälkeen, on tarkistaa sähköpostistasi vahvistus. Siinä pitäisi olla peruutuspäivämäärä. Jos tämä kaikki kuitataan ja veloitus oli virhe, ota yhteyttä Spotify-tukeen.
Voinko aktivoida suljetun tilin uudelleen?
Ensinnäkin on tärkeää huomata, että voit aktivoida maksullisen tilauksesi uudelleen (sekä kaikki soittolistat ja edut), jos tilisi on edelleen auki.
Kun olet päättänyt sulkea tilisi, palautusvaihtoehtoja ei ole. Tili ja kaikki sen tiedot katoavat, kun suljet tilin. Ainoa vaihtoehtosi on avata uusi tili ja luoda uusia soittolistoja.
Rekisteröidyin Spotifyhin Facebookin kautta, voinko vain katkaista sen yhteyden?
Valitettavasti ei. Spotify tarjoaa käyttäjilleen useita eri kirjautumisvaihtoehtoja, ja jos Facebook on sinun, sinun on suljettava tilisi yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja aloitettava alusta uudella tilillä.
Kun olet peruuttanut tilisi, luo uusi tili sähköpostillasi ja ainutlaatuisella salasanallasi. Varo vain, jos teet tämän, kaikki aiempi musiikkisi, soittolistasi ja latauksesi eivät ole saatavilla ennen kuin nollaat ne kaikki.
Jos kuitenkin määritit Spotify-tilisi sähköpostilla ja salasanalla ja liitit sen myöhemmin Facebookiin, voit katkaista tilisi yhteyden. Sinun tarvitsee vain avata Spotify verkkoselaimessa ja siirtyä asetuksiin. Napsauta sitten "Katkaise yhteys Facebookiin", kun vaihtoehto tulee näkyviin.
Mitä voin tehdä, jos en pääse kirjautumaan?
Jos et voi kirjautua sisään Spotify-tilillesi, sinulla on vaikeuksia saada palvelu peruutettua. Voit tietysti aina ottaa yhteyttä rahoituslaitokseesi lopettaaksesi tulevat maksut (tämä saattaa olla paras ratkaisu riippuen siitä, kuinka maksat palvelusta), tai voit täyttää Spotifyn Ota yhteyttä -lomakkeen saadaksesi lisätietoja. auta.
Jos et jostain syystä voi peruuttaa verkkosivuston, iTunesin tai palvelun aloituspaikan kautta (myös petostapauksessa), ota yhteyttä yritykseen lisäapua varten.
Minulla ei ole mahdollisuutta poistaa Spotifyta verkkosivustolta. Mitä tapahtuu?
Jos et voi peruuttaa Spotifya suoraan Spotifyn avulla, on todennäköistä, että olet rekisteröitynyt palveluun kolmannen osapuolen kautta. Tämä voi olla Apple, Google Play (samalla kerralla) tai jopa Hulun kaltainen palvelupaketti. Nopein tapa jäljittää, kenen kanssa olet rekisteröitynyt palveluun, on tarkistaa sähköpostisi (etsi rekisteröityessäsi vahvistussähköpostia) tai tiliotteitasi.
Kirjaudu sitten sisään kyseiseen palveluun ja noudata peruutusvaiheita.