Jos olet käyttänyt Amazonia vähittäisostoihin (ja useimmat meistä ovat tehneet), olet saattanut nähdä sähköpostin tai sovelluksen sisäisen ilmoituksen jostakin Amazon Courtesy Credit -luotosta. Tämä ilmoitus on saattanut hämmentää sinua, koska Amazon ei uskalla mainostaa tai selittää luottoa. Tässä artikkelissa näytän sinulle, mihin hyvitys on tarkoitettu, miten sitä sovelletaan ostoksiisi ja miten voit tietää, onko tililläsi hyvityssaldoja.
Todennäköisin tapa, jolla olet kuullut kohteliaisuushyvityksestä, on Amazonin lähettämä sähköposti, jossa lukee jotain tällaista:
Hei, kirjoitamme tämän sähköpostin, koska olit oikeutettu saamaan kohteliaisuushyvityksen viimeaikaisista tilauksistasi, mutta se ei soveltunut oikein. Tämän korjaamiseksi olemme myöntäneet tilillesi 10 dollarin kohteluhyvityksen. Voit käyttää tätä hyvitystä ostaaksesi kelvollisen tuotteen, jonka amazon.com toimittaa ja myy, ja se otetaan automaattisesti käyttöön seuraavan kerran. Arvostamme yritystäsi ja toivomme näkevämme sinut pian uudelleen. Ystävällisin terveisin Asiakaspalvelu Amazon.com Huomaa: tämä sähköposti on lähetetty vain ilmoitusosoitteesta, joka ei hyväksy saapuvia sähköpostiviestejä. Älä vastaa tähän viestiin.
Kuinka saan kohtelusaldon?
Kohteliaisuushyvityksen saamiseksi on kolme perustapaa.
Yksi tapa on, jos olet Amazon Prime -asiakas ja teet ostoksia Lelut ja pelit -luokassa (ensisijaisesti) ja ostat joitain tuon luokan tuotteita. Kun menet kassalle, sinulla voi olla useita toimitusvaihtoehtoja. Sinulla voi esimerkiksi olla mahdollisuus käyttää Prime-toimitusta saadaksesi tuotteet kahdessa päivässä tai vähemmän (ilmainen toimitus), ja sinulla voi myös olla mahdollisuus käyttää tavallista toimitusta ja saada tuotteet seitsemässä päivässä tai vähemmän (myös ilmainen laivaus). No, miksi valitsisit tavallisen toimituksen? Koska joskus, jos teet niin, Amazon myöntää sinulle 5 dollarin kohteliaisuushyvityksen. Täällä ei ole takuita – Amazonin ei tarvitse tarjota sinulle mitään. Mutta jos tilaat lahjan lapsesi seuraavan syntymäpäivän kunniaksi ja siihen on kuukausi, voit kokeilla hitaampaa toimitusvaihtoehtoa nähdäksesi, saako siitä jotain turhaan.
Toinen tapa on, jos Amazon tekee virheen toimitusprosessissasi jossain tai ei anna sinulle hyvitystä, johon sinulla muuten olisi ollut oikeus. Jos näin tapahtuu, Amazon antaa sinulle maksuhyvityksen sijasta hyvityksen maksamastasi ylimääräisestä lähetyksestä, vaan antaa sinulle kohteliaisuushyvityksen tulevaa ostoa varten. Muita yleisiä syitä tämän hyvityksen esiintymiseen ovat toimitusviivästys tai tilauksen käsittelyn viivästyminen.
Kolmas tapa saada kohteliaisuushyvitys on soittaa Amazonille ja tehdä valitus ostamastasi tuotteesta. Jos keskustelemasi asiakaspalvelun edustaja katsoo, että Amazon oli syyllinen valituksessasi, hän voi tarjota sinulle 5 dollaria tai 10 dollaria (tai jopa enemmän) kohteliaisuushyvitystä anteeksipyyntönä sinulle aiheutuneesta haitasta tai kuluista. Tämä on jälleen täysin heidän vaihtoehtonsa; Kohteliaisuusluoton soittaminen ja vaatiminen ei todennäköisesti ole voittoisa strategia.
Kuinka voit käyttää Amazon-luottoa
Yleisesti ottaen voit käyttää Amazon Courtesy Creditiä vain tuotteisiin, jotka Amazon myy ja toimittaa. Eli jos tilaat jotain, joka on lueteltu Amazonissa, mutta kolmannen osapuolen toimittama ja lähettämä, et voi käyttää kohteliaisuushyvitystäsi. Kohteliaisuushyvitys vähennetään automaattisesti kaikista hyväksytyistä tapahtumista kassalla, esimerkiksi:
Kuinka voit tarkistaa luottosaldosi
Luottosaldon tarkistaminen on helppoa. Vieraile vain luottosaldosi linkissä ja napsauta painiketta, niin kaikki luottosaldosi tulevat näkyviin. Jos et näe Kohteliaisuusluottoluokkaa, sinulla ei ole sellaista.
Meillä on enemmän Amazon-resursseja, joihin voit tutustua!
Meillä on opas halvimman hinnan saamiseen Amazonissa.
Tässä on opetusohjelmamme Prime Videon katsomisesta Chromecastilla.
Tässä on katsaus parhaisiin Amazonin hintaseurantalaitteisiin.
Meillä on opetusohjelma siitä, voitko saada Amazonilta hyvityksen hinnan laskun jälkeen.
Yksityisyyden vuoksi voit poistaa ostohistoriasi Amazonista seuraavasti.